「天地心家教班」之4 (第2/4页)

地要求着。

    平日红云对於学生的要求一向都很心软，但是这次她不为学生所动。当她听到H述说上回去五峰旗瀑布玩水差点溺毙的事情，她心里就明白，带学生去郊游虽然很bAng，但是危险X太高了。国二班的小胖头部受伤他父母没有责备她，H也没有溺毙，这是她运气好，好运会有第一回，第二回，绝对不会有第三回了。因此她心意决定，学生的安全最重要，她不要再带学生出外旅游了。

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    一般来说补习班大都以课业为主，天地心家教班一开始开班，红云也是hUaxIN思在准备教学上，以及想办法提高学生的课业成绩。一年之後，有些家常常会打电话来跟她聊孩子不整理房间、不听父母的话、Ai玩电动等等问题；有些学生也Ai来找她说话，问一些如何与同学相处或是讨厌学校等等事情。对於学生的问题红云处理的游刃有余，但是对於家长的教养困扰，她发现有时候她提出一些她自认为很不错的想法或意见给家长，她们会婉转地说这些方法都用过没有效。她真的很想帮助这些家长，就去书店找书籍，发现有一本张老师出版社的《助人历程与技巧》，薄薄的一本，红云立刻买了带回家认真。

    《助人历程与技巧》开宗明义写着「助人的真正的目的是〝助人自助〞，是促使受辅导者迈向成长的目标，引发新的及正确的观点来看自己的问题,并采取有效的行动来解决问题，并增进面对危机的能力，其过程重於结果。」

    我以为助人就是想办法帮忙别人解决问题，原来我Ga0错了，难怪家长们会觉得我提供的意见无效。红云突然开窍了，也觉得这种助人概念很不同一般人的想法。她对这本书更有兴趣。

    助人的历程包括关系建立，协助求助者自我探索、自我了解，及行动计划四个不同阶段，每个阶段助人者都要以求助者为主T，倾听她们的情绪、想法、需要，并说出来，让求助者知道助人者是接纳与了解她们的，即是所谓的初层次同理心。还有一种高层次同理心，就是能理解求助者没有说出口，隐藏在内心的想法。这同理心对红云来说是一种新的认知，她从来不知道有这种谈话技巧，实在是太有趣了。

    看完书之後，红云理解到家长来与她谈话，原来重点不是在孩子不乖，而是在这位家长身上，她应该要去理解并引导家长去看见自己面对孩子不乖时的想法、情绪、反应，等於是协助家长去思考自己的教养理念、教养方式的形塑历程。红云觉得好兴奋，有一种新的方法可以帮助家长与学生。

    不久之後，有一位家长林太太打电话给来说她帮国二儿子收时房间时看见床铺底下有两本《花花公子》。

    「老师，你说我儿子会不会要变坏了！」林太太语调激昂地说。

    「林太太你担心儿子看《花花公子》会变坏。」红云试着用初层次同理心。

    「对啊，我怕他一直看这种书，会变坏。」林太太说。

    「你担心他会怎样变坏？」红云想要引导林太太探讨内心得担忧。

    「我听说这样子对青少年的身T不好ㄟ...常常zIwEi的话。」林太太语气变得有点迟疑。

    「你认为儿子看《花花公子》会常常想zIwEi，担心这样子对他身T不好？」红云再度运用初层次同理心。

    「对啦，老师你好了解我。」林太太语调轻松好多。

    「那你认为“看《花花公子》会常常想zIwEi”，这种想法是谁告诉你的？还是书本上说的。」红云想引导林太太探索她这种X观念的来源。

    「以前我国中的时候，有听过我爸爸暗示我大哥说男生不要太常zIwEi，不然对身T会不好。」林太太回想这观念是来自原生家庭的X教育。

    「那你觉得可以询问谁讨论一下这种X观念？」红云开始进入解决问题的行动计画。

    「我先生吧，我可以找他谈一下，他们家以前是怎样教导他的。」林太太很快就想到方法。

    「还有没有其他方法可以帮助你更进一步了解这问题？」红云担心他先生若无法给予正确X观念，还有其他什麽方法能帮助她。

    「我可以去书店看一下这方面的书吧！或是问问我大姐，她是护士小姐，应该懂一些这方面的问题。」

    最後林太太很高兴自己能想到一些方法解决对儿子担心的事情，语调变得很雀跃地谢谢红云。

    挂了电话，红云没有以前帮家长想尽方法又被家长打枪的无助感，反而是充满喜悦与轻松感。看来《助人历程与技巧》讲的方式真的有效ㄟ。不过红云认为可能是这林太太的问题很简单，所以有效，假如遇见b较棘手困难的问题，就不知道自己有没有能力帮助人了。

    果然，不到半个月之後，红云面临一个天地心开班一年半以来最最大的挑战。

    「廖老师，我是张清文的mama。」

    周一一早红云就接到一通自称是国三班的清文的mama的来电。

    「张太太你早，有甚麽事情吗？」

    「你国三班的学生是不是有一个叫吴震麟的，个头很高的。」

    「是啊，震麟跟清文在学校也是同班同学。」

    「上个星期五晚上清文去你那里补习被吴震麟打到牙齿都掉了。」

    红云听到这消息吓一大跳，心里感觉不妙。但是还是依照助人技巧所教的，努力倾听张太太说话。

    「我当晚带清文去看牙医，缝了三针，隔天一早我就带清文去学校找训导主任，告诉他吴震麟打我儿子的所有经过，主任说他一点都不意外，吴震麟在学校是个大麻烦，常常打人，已经被记两大过两小过，训导主任就在等他再犯一个小过，就满三大过，学校就可以把他退学，甩掉这大麻烦了。我等一下还要再去学校找训导主任，看他是不是叫吴震麟退学了。」张太太振振有词地说着。

    红云听到训导主任在等震麟再犯一个小过就要把他踢出学校，她生气极了，怎麽会有这样对待学生的老师；另外，她觉得这张太太同样是当mama的人，怎麽对吴震麟一点同情心都没有，她无法再对张太太使用同理心的技巧了，反而对震麟产生怜悯之心，想要保护他。

    「张太太，震麟打清文是不对的事情，我会问清楚，要震麟向清文道歉而且付担所有医疗费用，如果震麟父母没有钱，我会帮他垫这笔费用」

    「我不奢望那个坏学生会道歉，更不用说会负担医疗费了。廖老师，你不要帮他。我打电话给你是要跟你说，不要让吴震麟在你那里补习了，他是个不定时炸弹。你要保护其他学生、保护自己。」

    「张太太你不必为我担心，我会把事情弄清楚给你一个交代。先这样子了，再见。」

    红云无法再与张太太说下去了，她不认为一个才国三的青少年会坏这样，就算真得这样坏也是家庭、学校这些大人的责任。

    国三班六个学生的课业成绩都不太好，家长也没b红云，只要她们考上高职，有个学校念就好。五个男学生来补习时也都表现很和谐，上回红云带他们去骑脚踏车，大家也玩得很开心。震麟长得很高大，骑脚踏车出外玩时的确大家都会听他的意见，来天地心上课时，他会听课但是不会发问，感觉他还满乖巧，也没太特殊。但有一次上课，让红云对他印象深刻，那是红云在上课最後十分钟突然谈起政治的事情，谈完，震麟举手。

    「老师，我喜欢听你谈政治的事情，b较有趣。」

    当下红云愣了一下，觉得震麟有些早熟，才国三而已就关心国家政治大事。

    「好啊，以後有机会老师就说一些政治的看法，不过你们快联考了，大家还是要把重心放在念书上喔。」

    说实话，红云是满欣赏震麟会对政治有兴趣，知道他在学校会打人，则完